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お客様から不明なところを説明致します

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お客様から不明なところを説明致します

DATE:2016-06-28 POSTED BY:タオバオソニック CLICK:1447

 ソニックがお客様が不明なところを整理して説明致します。

 

1.タオバオではなく、アリババも代行できますか?

答え:もちろん、アリババも代行できます。

中国国内ネット通販ならば、全部代行できます。

ご安心ください。

 

2.支払い情報どこにありますか?

答え:ご注文頂いたら、ソニックからすぐ

調査して見積書を教えて差し上げますので、

支払い口座情報は見積書の下にあります。

口座情報をご覧にならない場合、メールでお聞いてください。

 

3.見積もりの金額と来ていたメールの金額、

どっちは正しいでしょうか?

答え:弊社の見積書には、手数料を書いていませんでした。

時期によって、手数料をしょっちゅう変更致します。

そのため、システムに設置したらややこしくなり、

スタッフが計算してから、お客様へメールで申請致しますので、

スタッフが申請した金額は正しいと思います。

 

4.注文したものが在庫なしになりましたから、入金した分返金できますか?

答え:普通、ご注文頂いたものが在庫なくなりましたら

残金を調整して弊社のアカウントにあります。

システムに表示された金額は次回のご注文にも相殺できますが、

ご口座まで返金しても大丈夫です。

ただし、ソニックからキャッシュバックの分はご返金できません。

 

5.大量注文したいなら、値引きできますか?

答え:大量の場合、値段について商家と交渉しやすいです。

値引き可能性が高いと思います。

値引き幅は大きいかどうかは状況により異ないますので、

量が多ければ多くほど安く買えると思います。

 

一部分の質問を整理しました。通関、納期などまた整理して報告致します。

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